Termos de Uso
Última atualização: 12 de julho de 2026
Ao criar uma conta, contratar uma Assinatura, acessar ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.
1. Definições
Para fins destes Termos de Uso:
- "Plataforma": o software EAZ Arb Desk, incluindo todas as funcionalidades, interfaces, dados, integrações e serviços relacionados.
- "Empresa": STELLAR CONSULTORIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 47.629.148/0001-53, titular da marca EAZ Educação e responsável pela Plataforma.
- "Usuário": qualquer pessoa que acessa, se cadastra, contrata ou utiliza a Plataforma.
- "Assinatura": a licença de uso da Plataforma contratada pelo Usuário, nas modalidades semestral ou anual.
- "Ativação": o momento da liberação do acesso à Plataforma ao Usuário, que ocorre de forma imediata e automática após a confirmação do pagamento.
- "Operação": qualquer transação de compra, venda, transferência ou movimentação de criptomoedas executada através da Plataforma.
- "Corretoras": exchanges de criptomoedas de terceiros integradas à Plataforma.
2. Natureza do Serviço
A Plataforma é exclusivamente uma ferramenta tecnológica de software, licenciada na modalidade de serviço (SaaS), que auxilia na visualização de dados de mercado e na execução de operações em corretoras de terceiros. A Plataforma é um meio, e não um fim: ela não realiza investimentos, não administra recursos e não produz resultado financeiro por si própria. A Empresa:
- NÃO é corretora, exchange, instituição financeira, gestora, administradora ou consultora de investimentos, nem exerce atividade regulada pela CVM ou pelo Banco Central do Brasil;
- NÃO custodia ativos, valores ou criptomoedas do Usuário em nenhuma circunstância;
- NÃO presta serviços de consultoria, assessoria, análise ou recomendação de investimento;
- NÃO garante rentabilidade, lucros, oportunidades ou resultados de qualquer natureza;
- NÃO se responsabiliza pelos serviços, disponibilidade, taxas ou políticas das Corretoras de terceiros.
Ausência de custódia: a Plataforma não realiza custódia, autocustódia, guarda ou intermediação de valores, criptomoedas ou quaisquer ativos do Usuário. Os valores e criptoativos permanecem, em todos os momentos, integralmente depositados nas contas de titularidade do próprio Usuário junto às Corretoras, sob custódia exclusiva destas. A Plataforma atua unicamente como camada de software que transmite instruções de operação às Corretoras, via API, sempre dentro dos limites, permissões e restrições configurados pelo próprio Usuário em sua conta e em suas chaves de API. Em nenhum momento a Empresa detém, movimenta para si, acessa saldos ou tem poder de disposição sobre os ativos do Usuário.
A obrigação da Empresa é de meio, consistente em disponibilizar a Plataforma em condições regulares de funcionamento, e jamais de resultado.
3. Declaração de Uso Profissional
O Usuário declara que contrata e utiliza a Plataforma como instrumento e insumo de sua atividade de operação no mercado de criptoativos, exercida com habitualidade e intuito de obtenção de renda ou lucro. O Usuário reconhece que a Plataforma não é adquirida para consumo próprio como destinatário final, mas como ferramenta de trabalho integrada à sua atividade econômica, ainda que exercida em caráter individual.
O Usuário declara ainda possuir conhecimento e experiência suficientes para compreender o funcionamento da Plataforma, das Operações e dos riscos envolvidos, não se enquadrando em situação de vulnerabilidade técnica ou informacional quanto ao objeto deste contrato.
4. Requisitos e Responsabilidade do Usuário
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara e garante que:
- Possui idade mínima de 18 anos e capacidade civil plena;
- As contas nas Corretoras vinculadas são de sua exclusiva titularidade;
- Está em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis em sua jurisdição, incluindo normas tributárias, fiscais, cambiais e regulatórias sobre criptoativos;
- Possui conhecimento adequado sobre operações com criptomoedas, seus riscos e sua volatilidade;
- Assume integral responsabilidade por todas as Operações realizadas através da Plataforma;
- É o único responsável pela apuração e declaração fiscal de quaisquer ganhos ou perdas;
- Todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, exatas e atualizadas.
5. Credenciais de Acesso às Corretoras
O Usuário autoriza a Plataforma a utilizar suas credenciais de acesso (API Keys) para executar Operações nas Corretoras em seu nome. O Usuário:
- É o exclusivo responsável pelas permissões configuradas em suas chaves de API;
- Compreende e aceita os riscos inerentes à integração de sistemas via API;
- Autoriza expressamente a Plataforma a realizar operações de compra, venda e transferência em seu nome, nos limites das permissões por ele concedidas;
- Reconhece que a Plataforma opera exclusivamente dentro dos limites e permissões configurados nas chaves de API e na própria conta do Usuário junto às Corretoras, permanecendo os ativos sempre nas contas de sua titularidade;
- Reconhece que é sua responsabilidade revogar o acesso a qualquer momento, caso deseje;
- É o único responsável por manter a segurança de suas contas nas Corretoras, incluindo autenticação de dois fatores e restrições de IP quando disponíveis.
Segurança: as credenciais são armazenadas de forma criptografada com padrões de segurança de nível bancário. Ainda assim, a Empresa não se responsabiliza por falhas, vulnerabilidades ou ações de terceiros que comprometam a segurança fora do ambiente sob seu controle direto.
6. Riscos: Declaração Obrigatória
AVISO DE RISCO: operações com criptomoedas envolvem riscos elevados. O Usuário pode perder a totalidade dos valores movimentados. Rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura. A Empresa não garante lucros e não se responsabiliza por perdas de qualquer natureza.
AO UTILIZAR A PLATAFORMA, O USUÁRIO RECONHECE, COMPREENDE E ACEITA INTEGRALMENTE QUE:
- O mercado de criptomoedas é altamente volátil, especulativo e imprevisível;
- Existe risco real de perda parcial ou total do capital em qualquer Operação;
- Valores, cotações, spreads e taxas exibidos são estimativas que podem divergir significativamente dos valores efetivos no momento da execução;
- A execução de Operações depende de fatores externos fora do controle da Empresa, incluindo liquidez, congestionamento de rede, falhas em Corretoras e variações abruptas de mercado;
- A Plataforma pode apresentar indisponibilidade, falhas ou erros capazes de impactar Operações em andamento;
- Todas as decisões de Operação são de exclusiva e integral responsabilidade do Usuário;
- O Usuário opera por sua conta e risco, de forma consciente e voluntária.
7. Planos, Pagamento e Renovação
7.1. A Assinatura é disponibilizada nas modalidades semestral e anual, com preços, condições e meios de pagamento informados no momento da contratação.
7.2. A Ativação do acesso ocorre de forma imediata e automática após a confirmação do pagamento, mediante solicitação expressa do Usuário realizada no próprio ato da contratação.
7.3. A Assinatura é pessoal e intransferível, vinculada à conta do Usuário contratante.
7.4. Havendo renovação automática cadastrada, o Usuário poderá cancelá-la a qualquer momento antes da data de renovação, hipótese em que o acesso permanecerá ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças.
7.5. O não pagamento da renovação implica suspensão automática do acesso ao término do período vigente, sem necessidade de notificação prévia.
7.6. Eventuais alterações de preço valerão apenas para períodos futuros e serão informadas antes da renovação.
8. Direito de Arrependimento e Reembolso
8.1. A Plataforma é um serviço digital de execução imediata e fruição contínua. No momento da Ativação, o objeto do contrato é integralmente disponibilizado ao Usuário: licença de uso do software, infraestrutura dedicada, integrações com Corretoras e acesso a dados de mercado em tempo real. A disponibilização desses recursos gera, desde o primeiro instante, custos imediatos e irrecuperáveis para a Empresa junto a provedores de infraestrutura, dados e licenciamento.
8.2. Ao concluir a contratação, o Usuário solicita expressamente o início imediato da execução do serviço, antes do término do prazo legal de reflexão, e declara ciência de que, iniciada a execução do serviço com seu consentimento prévio e expresso, a fruição do serviço se consuma e o exercício posterior do direito de arrependimento fica prejudicado, na medida em que a restituição integral configuraria fruição gratuita do serviço já prestado e enriquecimento sem causa, vedado pelo artigo 884 do Código Civil.
8.3. Em razão do disposto nos itens 8.1 e 8.2, não haverá reembolso, restituição ou devolução de valores, total ou proporcional, após a Ativação do acesso, inclusive nas hipóteses de:
- Desistência, arrependimento ou desinteresse superveniente do Usuário;
- Não utilização ou baixa utilização da Plataforma durante o período contratado;
- Resultados de Operações aquém da expectativa do Usuário, uma vez que a Empresa não garante qualquer resultado (Cláusulas 2 e 6);
- Cancelamento da Assinatura no curso do período vigente, hipótese em que o acesso permanece disponível até o término do período já pago;
- Suspensão ou encerramento da conta por violação destes Termos (Cláusula 13).
8.4. Para todos os fins, a Ativação constitui disponibilização integral do serviço, sendo irrelevante a quantidade de acessos ou o volume de uso efetivo pelo Usuário, que detém, desde a Ativação, a plena possibilidade de fruição.
8.5. O Usuário manifesta o consentimento previsto no item 8.2 de forma destacada no fluxo de contratação, como condição para a liberação imediata do acesso.
8.6. Contestações de pagamento (chargeback) realizadas sem fundamento legítimo, após a Ativação e a aceitação destes Termos, configuram violação contratual e má-fé, autorizando a Empresa a suspender imediatamente o acesso, cobrar os valores devidos acrescidos dos custos administrativos incorridos e adotar as medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis.
8.7. Nada nesta cláusula afasta hipóteses de restituição decorrentes de falha comprovada e exclusiva da Empresa na disponibilização do serviço, apuradas em análise individual, nem direitos que a legislação aplicável estabeleça de forma inderrogável.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Empresa, seus sócios, administradores, colaboradores, prestadores de serviço, representantes e afiliados não serão responsáveis, em nenhuma hipótese, direta ou indiretamente, por:
- Quaisquer perdas financeiras, lucros cessantes, danos emergentes, danos morais, perda de oportunidade ou danos de qualquer natureza decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
- Falhas, erros, interrupções, indisponibilidade ou descontinuidade dos serviços de Corretoras, redes blockchain ou provedores de infraestrutura de terceiros;
- Variações de preço, slippage, taxas, condições de liquidez ou quaisquer condições de mercado;
- Falhas de conectividade, interrupções de rede, problemas de hardware, software ou infraestrutura;
- Ações, omissões ou políticas de terceiros, incluindo Corretoras, bancos, processadores de pagamento e provedores de dados;
- Decisões de investimento ou de Operação tomadas pelo Usuário;
- Acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais;
- Bloqueios, congelamentos ou restrições impostos por Corretoras sobre contas ou ativos do Usuário;
- Casos fortuitos, força maior ou eventos fora do controle razoável da Empresa.
Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima e agregada da Empresa perante o Usuário estará limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário à Empresa pelos serviços nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
10. Indenização
O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa e seus representantes de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:
- Violação destes Termos de Uso pelo Usuário;
- Uso indevido, irregular ou ilegal da Plataforma;
- Violação de direitos de terceiros;
- Declarações falsas ou inverídicas fornecidas pelo Usuário;
- Contestações de pagamento realizadas de má-fé.
11. Conta do Usuário
O Usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade e a segurança de suas credenciais de acesso. Todas as atividades realizadas sob sua conta são de sua exclusiva responsabilidade, independentemente de terem sido por ele autorizadas. O Usuário deve comunicar imediatamente a Empresa em caso de suspeita de uso não autorizado.
12. Uso Aceitável
É expressamente proibido:
- Utilizar a Plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à boa-fé;
- Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários;
- Compartilhar conta ou credenciais com terceiros, inclusive mediante revenda ou sublicenciamento do acesso;
- Realizar engenharia reversa, descompilar, copiar, reproduzir ou criar obras derivadas do software;
- Utilizar bots, scripts, crawlers ou ferramentas automatizadas externas sobre a Plataforma;
- Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou a infraestrutura da Plataforma;
- Utilizar a Plataforma para desenvolver produto ou serviço concorrente.
13. Suspensão e Encerramento
A Empresa reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio:
- Suspender ou encerrar contas de Usuários em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude ou uso irregular;
- Limitar ou restringir acesso a funcionalidades;
- Modificar, descontinuar ou encerrar a Plataforma, no todo ou em parte.
A suspensão ou o encerramento por violação destes Termos não gera direito a reembolso, restituição proporcional ou indenização de qualquer natureza. Em caso de descontinuação definitiva da Plataforma por decisão exclusiva da Empresa, sem culpa do Usuário, será restituído apenas o valor proporcional ao período pago e não disponibilizado.
14. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, código-fonte, design, marca, logos, algoritmos, bases de dados e materiais da Plataforma são de propriedade exclusiva da Empresa, protegidos pelas leis de propriedade intelectual, em especial a Lei nº 9.609/1998 (Lei do Software) e a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). A Assinatura confere ao Usuário apenas uma licença de uso pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível, sem qualquer cessão de direitos.
15. Ausência de Garantias
A Plataforma é fornecida "como está" (as is) e "conforme disponível" (as available), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de:
- Adequação a uma finalidade específica;
- Disponibilidade ininterrupta ou livre de erros;
- Precisão, completude ou atualidade das informações e dados de mercado;
- Resultados específicos, oportunidades de arbitragem ou rentabilidade.
16. Comunicações
O Usuário reconhece como válidas e eficazes todas as comunicações enviadas pela Empresa ao endereço de e-mail cadastrado ou exibidas dentro da própria Plataforma, sendo sua responsabilidade manter os dados de contato atualizados.
17. Modificações
A Empresa pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da Plataforma. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação integral dos novos termos. É responsabilidade do Usuário consultar periodicamente esta página.
18. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de domicílio da Empresa, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as competências legais inderrogáveis.
19. Disposições Gerais
- A eventual tolerância ou o não exercício de qualquer direito pela Empresa não constitui renúncia ou novação;
- Se qualquer cláusula for considerada nula ou inválida, as demais permanecerão em pleno vigor, devendo a cláusula afetada ser interpretada ou substituída de modo a preservar, na máxima extensão possível, a intenção original das partes;
- O Usuário não poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações sem anuência prévia e escrita da Empresa; a Empresa poderá ceder este contrato em caso de reorganização societária;
- Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes sobre o uso da Plataforma.