Voltar Documento Legal

Termos de Uso

Última atualização: 12 de julho de 2026

Ao criar uma conta, contratar uma Assinatura, acessar ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.

1. Definições

Para fins destes Termos de Uso:

  • "Plataforma": o software EAZ Arb Desk, incluindo todas as funcionalidades, interfaces, dados, integrações e serviços relacionados.
  • "Empresa": STELLAR CONSULTORIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 47.629.148/0001-53, titular da marca EAZ Educação e responsável pela Plataforma.
  • "Usuário": qualquer pessoa que acessa, se cadastra, contrata ou utiliza a Plataforma.
  • "Assinatura": a licença de uso da Plataforma contratada pelo Usuário, nas modalidades semestral ou anual.
  • "Ativação": o momento da liberação do acesso à Plataforma ao Usuário, que ocorre de forma imediata e automática após a confirmação do pagamento.
  • "Operação": qualquer transação de compra, venda, transferência ou movimentação de criptomoedas executada através da Plataforma.
  • "Corretoras": exchanges de criptomoedas de terceiros integradas à Plataforma.

2. Natureza do Serviço

A Plataforma é exclusivamente uma ferramenta tecnológica de software, licenciada na modalidade de serviço (SaaS), que auxilia na visualização de dados de mercado e na execução de operações em corretoras de terceiros. A Plataforma é um meio, e não um fim: ela não realiza investimentos, não administra recursos e não produz resultado financeiro por si própria. A Empresa:

  • NÃO é corretora, exchange, instituição financeira, gestora, administradora ou consultora de investimentos, nem exerce atividade regulada pela CVM ou pelo Banco Central do Brasil;
  • NÃO custodia ativos, valores ou criptomoedas do Usuário em nenhuma circunstância;
  • NÃO presta serviços de consultoria, assessoria, análise ou recomendação de investimento;
  • NÃO garante rentabilidade, lucros, oportunidades ou resultados de qualquer natureza;
  • NÃO se responsabiliza pelos serviços, disponibilidade, taxas ou políticas das Corretoras de terceiros.
Ausência de custódia: a Plataforma não realiza custódia, autocustódia, guarda ou intermediação de valores, criptomoedas ou quaisquer ativos do Usuário. Os valores e criptoativos permanecem, em todos os momentos, integralmente depositados nas contas de titularidade do próprio Usuário junto às Corretoras, sob custódia exclusiva destas. A Plataforma atua unicamente como camada de software que transmite instruções de operação às Corretoras, via API, sempre dentro dos limites, permissões e restrições configurados pelo próprio Usuário em sua conta e em suas chaves de API. Em nenhum momento a Empresa detém, movimenta para si, acessa saldos ou tem poder de disposição sobre os ativos do Usuário.

A obrigação da Empresa é de meio, consistente em disponibilizar a Plataforma em condições regulares de funcionamento, e jamais de resultado.

3. Declaração de Uso Profissional

O Usuário declara que contrata e utiliza a Plataforma como instrumento e insumo de sua atividade de operação no mercado de criptoativos, exercida com habitualidade e intuito de obtenção de renda ou lucro. O Usuário reconhece que a Plataforma não é adquirida para consumo próprio como destinatário final, mas como ferramenta de trabalho integrada à sua atividade econômica, ainda que exercida em caráter individual.

O Usuário declara ainda possuir conhecimento e experiência suficientes para compreender o funcionamento da Plataforma, das Operações e dos riscos envolvidos, não se enquadrando em situação de vulnerabilidade técnica ou informacional quanto ao objeto deste contrato.

4. Requisitos e Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara e garante que:

  • Possui idade mínima de 18 anos e capacidade civil plena;
  • As contas nas Corretoras vinculadas são de sua exclusiva titularidade;
  • Está em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis em sua jurisdição, incluindo normas tributárias, fiscais, cambiais e regulatórias sobre criptoativos;
  • Possui conhecimento adequado sobre operações com criptomoedas, seus riscos e sua volatilidade;
  • Assume integral responsabilidade por todas as Operações realizadas através da Plataforma;
  • É o único responsável pela apuração e declaração fiscal de quaisquer ganhos ou perdas;
  • Todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, exatas e atualizadas.

5. Credenciais de Acesso às Corretoras

O Usuário autoriza a Plataforma a utilizar suas credenciais de acesso (API Keys) para executar Operações nas Corretoras em seu nome. O Usuário:

  • É o exclusivo responsável pelas permissões configuradas em suas chaves de API;
  • Compreende e aceita os riscos inerentes à integração de sistemas via API;
  • Autoriza expressamente a Plataforma a realizar operações de compra, venda e transferência em seu nome, nos limites das permissões por ele concedidas;
  • Reconhece que a Plataforma opera exclusivamente dentro dos limites e permissões configurados nas chaves de API e na própria conta do Usuário junto às Corretoras, permanecendo os ativos sempre nas contas de sua titularidade;
  • Reconhece que é sua responsabilidade revogar o acesso a qualquer momento, caso deseje;
  • É o único responsável por manter a segurança de suas contas nas Corretoras, incluindo autenticação de dois fatores e restrições de IP quando disponíveis.
Segurança: as credenciais são armazenadas de forma criptografada com padrões de segurança de nível bancário. Ainda assim, a Empresa não se responsabiliza por falhas, vulnerabilidades ou ações de terceiros que comprometam a segurança fora do ambiente sob seu controle direto.

6. Riscos: Declaração Obrigatória

AVISO DE RISCO: operações com criptomoedas envolvem riscos elevados. O Usuário pode perder a totalidade dos valores movimentados. Rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura. A Empresa não garante lucros e não se responsabiliza por perdas de qualquer natureza.

AO UTILIZAR A PLATAFORMA, O USUÁRIO RECONHECE, COMPREENDE E ACEITA INTEGRALMENTE QUE:

  • O mercado de criptomoedas é altamente volátil, especulativo e imprevisível;
  • Existe risco real de perda parcial ou total do capital em qualquer Operação;
  • Valores, cotações, spreads e taxas exibidos são estimativas que podem divergir significativamente dos valores efetivos no momento da execução;
  • A execução de Operações depende de fatores externos fora do controle da Empresa, incluindo liquidez, congestionamento de rede, falhas em Corretoras e variações abruptas de mercado;
  • A Plataforma pode apresentar indisponibilidade, falhas ou erros capazes de impactar Operações em andamento;
  • Todas as decisões de Operação são de exclusiva e integral responsabilidade do Usuário;
  • O Usuário opera por sua conta e risco, de forma consciente e voluntária.

7. Planos, Pagamento e Renovação

7.1. A Assinatura é disponibilizada nas modalidades semestral e anual, com preços, condições e meios de pagamento informados no momento da contratação.

7.2. A Ativação do acesso ocorre de forma imediata e automática após a confirmação do pagamento, mediante solicitação expressa do Usuário realizada no próprio ato da contratação.

7.3. A Assinatura é pessoal e intransferível, vinculada à conta do Usuário contratante.

7.4. Havendo renovação automática cadastrada, o Usuário poderá cancelá-la a qualquer momento antes da data de renovação, hipótese em que o acesso permanecerá ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças.

7.5. O não pagamento da renovação implica suspensão automática do acesso ao término do período vigente, sem necessidade de notificação prévia.

7.6. Eventuais alterações de preço valerão apenas para períodos futuros e serão informadas antes da renovação.

8. Direito de Arrependimento e Reembolso

8.1. A Plataforma é um serviço digital de execução imediata e fruição contínua. No momento da Ativação, o objeto do contrato é integralmente disponibilizado ao Usuário: licença de uso do software, infraestrutura dedicada, integrações com Corretoras e acesso a dados de mercado em tempo real. A disponibilização desses recursos gera, desde o primeiro instante, custos imediatos e irrecuperáveis para a Empresa junto a provedores de infraestrutura, dados e licenciamento.

8.2. Ao concluir a contratação, o Usuário solicita expressamente o início imediato da execução do serviço, antes do término do prazo legal de reflexão, e declara ciência de que, iniciada a execução do serviço com seu consentimento prévio e expresso, a fruição do serviço se consuma e o exercício posterior do direito de arrependimento fica prejudicado, na medida em que a restituição integral configuraria fruição gratuita do serviço já prestado e enriquecimento sem causa, vedado pelo artigo 884 do Código Civil.

8.3. Em razão do disposto nos itens 8.1 e 8.2, não haverá reembolso, restituição ou devolução de valores, total ou proporcional, após a Ativação do acesso, inclusive nas hipóteses de:

  • Desistência, arrependimento ou desinteresse superveniente do Usuário;
  • Não utilização ou baixa utilização da Plataforma durante o período contratado;
  • Resultados de Operações aquém da expectativa do Usuário, uma vez que a Empresa não garante qualquer resultado (Cláusulas 2 e 6);
  • Cancelamento da Assinatura no curso do período vigente, hipótese em que o acesso permanece disponível até o término do período já pago;
  • Suspensão ou encerramento da conta por violação destes Termos (Cláusula 13).

8.4. Para todos os fins, a Ativação constitui disponibilização integral do serviço, sendo irrelevante a quantidade de acessos ou o volume de uso efetivo pelo Usuário, que detém, desde a Ativação, a plena possibilidade de fruição.

8.5. O Usuário manifesta o consentimento previsto no item 8.2 de forma destacada no fluxo de contratação, como condição para a liberação imediata do acesso.

8.6. Contestações de pagamento (chargeback) realizadas sem fundamento legítimo, após a Ativação e a aceitação destes Termos, configuram violação contratual e má-fé, autorizando a Empresa a suspender imediatamente o acesso, cobrar os valores devidos acrescidos dos custos administrativos incorridos e adotar as medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis.

8.7. Nada nesta cláusula afasta hipóteses de restituição decorrentes de falha comprovada e exclusiva da Empresa na disponibilização do serviço, apuradas em análise individual, nem direitos que a legislação aplicável estabeleça de forma inderrogável.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Empresa, seus sócios, administradores, colaboradores, prestadores de serviço, representantes e afiliados não serão responsáveis, em nenhuma hipótese, direta ou indiretamente, por:

  • Quaisquer perdas financeiras, lucros cessantes, danos emergentes, danos morais, perda de oportunidade ou danos de qualquer natureza decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
  • Falhas, erros, interrupções, indisponibilidade ou descontinuidade dos serviços de Corretoras, redes blockchain ou provedores de infraestrutura de terceiros;
  • Variações de preço, slippage, taxas, condições de liquidez ou quaisquer condições de mercado;
  • Falhas de conectividade, interrupções de rede, problemas de hardware, software ou infraestrutura;
  • Ações, omissões ou políticas de terceiros, incluindo Corretoras, bancos, processadores de pagamento e provedores de dados;
  • Decisões de investimento ou de Operação tomadas pelo Usuário;
  • Acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais;
  • Bloqueios, congelamentos ou restrições impostos por Corretoras sobre contas ou ativos do Usuário;
  • Casos fortuitos, força maior ou eventos fora do controle razoável da Empresa.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima e agregada da Empresa perante o Usuário estará limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário à Empresa pelos serviços nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

10. Indenização

O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa e seus representantes de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

  • Violação destes Termos de Uso pelo Usuário;
  • Uso indevido, irregular ou ilegal da Plataforma;
  • Violação de direitos de terceiros;
  • Declarações falsas ou inverídicas fornecidas pelo Usuário;
  • Contestações de pagamento realizadas de má-fé.

11. Conta do Usuário

O Usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade e a segurança de suas credenciais de acesso. Todas as atividades realizadas sob sua conta são de sua exclusiva responsabilidade, independentemente de terem sido por ele autorizadas. O Usuário deve comunicar imediatamente a Empresa em caso de suspeita de uso não autorizado.

12. Uso Aceitável

É expressamente proibido:

  • Utilizar a Plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à boa-fé;
  • Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários;
  • Compartilhar conta ou credenciais com terceiros, inclusive mediante revenda ou sublicenciamento do acesso;
  • Realizar engenharia reversa, descompilar, copiar, reproduzir ou criar obras derivadas do software;
  • Utilizar bots, scripts, crawlers ou ferramentas automatizadas externas sobre a Plataforma;
  • Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou a infraestrutura da Plataforma;
  • Utilizar a Plataforma para desenvolver produto ou serviço concorrente.

13. Suspensão e Encerramento

A Empresa reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio:

  • Suspender ou encerrar contas de Usuários em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude ou uso irregular;
  • Limitar ou restringir acesso a funcionalidades;
  • Modificar, descontinuar ou encerrar a Plataforma, no todo ou em parte.

A suspensão ou o encerramento por violação destes Termos não gera direito a reembolso, restituição proporcional ou indenização de qualquer natureza. Em caso de descontinuação definitiva da Plataforma por decisão exclusiva da Empresa, sem culpa do Usuário, será restituído apenas o valor proporcional ao período pago e não disponibilizado.

14. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, design, marca, logos, algoritmos, bases de dados e materiais da Plataforma são de propriedade exclusiva da Empresa, protegidos pelas leis de propriedade intelectual, em especial a Lei nº 9.609/1998 (Lei do Software) e a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). A Assinatura confere ao Usuário apenas uma licença de uso pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível, sem qualquer cessão de direitos.

15. Ausência de Garantias

A Plataforma é fornecida "como está" (as is) e "conforme disponível" (as available), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de:

  • Adequação a uma finalidade específica;
  • Disponibilidade ininterrupta ou livre de erros;
  • Precisão, completude ou atualidade das informações e dados de mercado;
  • Resultados específicos, oportunidades de arbitragem ou rentabilidade.

16. Comunicações

O Usuário reconhece como válidas e eficazes todas as comunicações enviadas pela Empresa ao endereço de e-mail cadastrado ou exibidas dentro da própria Plataforma, sendo sua responsabilidade manter os dados de contato atualizados.

17. Modificações

A Empresa pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da Plataforma. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação integral dos novos termos. É responsabilidade do Usuário consultar periodicamente esta página.

18. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de domicílio da Empresa, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as competências legais inderrogáveis.

19. Disposições Gerais

  • A eventual tolerância ou o não exercício de qualquer direito pela Empresa não constitui renúncia ou novação;
  • Se qualquer cláusula for considerada nula ou inválida, as demais permanecerão em pleno vigor, devendo a cláusula afetada ser interpretada ou substituída de modo a preservar, na máxima extensão possível, a intenção original das partes;
  • O Usuário não poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações sem anuência prévia e escrita da Empresa; a Empresa poderá ceder este contrato em caso de reorganização societária;
  • Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes sobre o uso da Plataforma.
© 2026 EAZ Educação · Stellar Consultoria LTDA · CNPJ 47.629.148/0001-53 · Todos os direitos reservados Política de Privacidade